FAQ

Preguntas Frecuentes:

Al comprar en línea por nuestra web tiene la opción de utilizar transporte y agencia de envio lo calizada en Rep. Dom.

Después de generar el pago ¿En qué tiempo estará listo mi pedido?

Después de la confirmación de su pedido, Redautopart.com prepara tu paquete en un plazo de 24-48 horas laborables para la entrega.

En caso de haber un retraso en el pedido, Redautopart.com se pondrá en contacto con usted.

¿Cuál es el costo del envío?

A la hora de hacer el pedido en la página te especifica varias opciones de envios que va desde RD$ 175 hasta RD$ 350 dependiendo la zona de entrega.

¿Necesito una identificación para recibir mi pedido?

Sí, al momento de la entrega se solicitará una identificación oficial (cédula o licencia de conducir), por lo que le pedimos tener este documento a la mano.

¿Qué debo de hacer si mi pedido no llega durante el plazo indicado?

Debe comunicarse a través del Email: info@Redautopart.com colocar en el asunto número de pedido y su nombre, Redautopart.com investiga la causa y se pondrá en contacto con usted.

¿Qué pasa si no estoy en la dirección que indiqué cuando el mensajero vaya a entregar mi pedido?

Puede recibir el producto otra persona autorizada por el titular que realizó la orden, enviando un correo a traves del Email: info@Redautopart.com autorizando a dicha persona con el numero de cedula a recibir el paquete.

Devoluciones:

Los productos vendidos vía Redautopart.com online tienen un límite de 48 horas para la devolución a partir de la fecha de la compra,

Motivos que puede generar una devolución.
1. Producto dañado.
2. Producto incorrecto.
3. Producto no cumple con la descripción en la web.

¿Cómo hacer una devolución de mi pedido?

El cliente debe reportar el producto al _Email: info@Redautopart.com y el por que de la devolucion, empaque original, accesorios y cualquier otro ítem incluido en el paquete (en estado original).

Nota: El costo pagado por el envío no es reembolsable.

¿Redautopart.com Puede rechazar mi devolución?

Redautopart.com | puede rechazar devoluciones que no cumplan con los requisitos anteriormente descritos.